mini-fulfillment

Reversa

Logística reversa

Duas formas de o cliente devolver um pedido já entregue, cada uma com seu próprio fluxo de status — só é possível iniciar uma reversa a partir de um pedido "Entregue".

Coleta

A transportadora vai até o endereço do cliente buscar o produto — o cliente não precisa sair de casa nem ir aos Correios.

  1. 1
    Solicitada
  2. 2
    Aguardando coleta no endereço do cliente
  3. 3
    Em trânsito para o centro de distribuição
  4. 4
    Recebida no centro de distribuição
  5. 5
    Reembolso processado

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Postagem

O próprio cliente leva o produto até uma agência dos Correios e faz a postagem da devolução com o código gerado.

  1. 1
    Solicitada
  2. 2
    Aguardando postagem pelo cliente nos Correios
  3. 3
    Em trânsito (Correios)
  4. 4
    Recebida no centro de distribuição
  5. 5
    Reembolso processado

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